Изучить нашу размерную сетку! Если у вас нестандартная фигура или есть сомнения, то напишите нам. Мы всегда рады помочь подобрать нужный размер.

Политика нашего бренда позволяет вернуть или обменять на нужный размер следующие изделия: бюстгальтер, бралетт, топ, лиф купальника, пояс для чулок. Трусики и боди возврату или обмену не подлежат.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее бельё включено в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели.

Чтобы сохранить за собой возможность возврата или обмена, примеряйте изделия на своё нижнее бельё и будьте аккуратны, дабы не испортить внешний вид.

Не отрезайте бирки с изделий.

Если в процессе вам покажется, что размер мал, остановите примерку, чтобы избежать порванных швов и резинок, иначе мы не сможем совершить возврат или обмен.

В случае порчи вещи во время примерки или присутствия следов ношения изделие возврату или обмену не подлежит.

Для начала свяжитесь с нами, чтобы мы подтвердили данную возможность.

Если вы находитесь в Москве, то для возврата или обмена, вы можете привезти Товар в наш шоурум по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Каретная, 4-6с1, подъезд 1 - предварительно договорившись с нами о времени приезда, так как у нас нет постоянного рабочего графика.

Если вы находитесь в другом городе, то вам необходимо вернуть Товар, оплатив любой подходящий вам вариант доставки, например:
- Почта России: 127006 г. Москва (до востребования), ИП Клочихина М.А. (важно указать!), 89091100909
- СДЭК, до пункта выдачи: г. Москва, Настасьинский переулок, 8с2, ИП Клочихина М.А., 89091100909

Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
Возврат Товара Покупателем с условием наложенного платежа не допускается.

После получения Товара и проверки его внешнего вида мы сможем совершить возврат средств или обмен.

В случае обмена обратная доставка оплачивается нами и совершается через Почту России или СДЭК, до пункта выдачи. Если вы хотите получить изделие другой службой, то повторная доставка оплачивается вами.

Если вы обнаружили производственный брак, обратитесь к нам не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа любым удобным вам способом. При возможности сразу приложите фотографии брака и детально опишите проблему. Мы постараемся максимально оперативно заменить изделие и возьмём логистические расходы на себя.
Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вашей вине, мы возместим эти расходы.