Меню
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Промокод
ФИО
Телефон
E-mail
*Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей осуществляется:
  • Почтой России;
  • СДЭК (до пункта выдачи/ для городов за Уралом - выгодная посылка).
Комментарий
Payment method
Любые сомнения - пиши нам
Close
Есть сомнения? Спроси у нас!
Ответим максимально быстро
Telegram
WhatsApp
Phone
Возврат
Что сделать в первую очередь?
Изучить нашу размерную сетку! Если у вас нестандартная фигура или есть сомнения, то напишите нам. Мы всегда рады помочь подобрать нужный размер.

Какие изделия возможно вернуть или обменять?
Политика нашего бренда позволяет вернуть или обменять на нужный размер следующие изделия: бюстгальтер, бралетт, топ, лиф купальника, пояс для чулок. Трусики и боди возврату или обмену не подлежат.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее бельё включено в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели.
Что важно соблюсти для возврата или обмена?
Чтобы сохранить за собой возможность возврата или обмена, примеряйте изделия на личное нижнее бельё и будьте аккуратны, дабы не испортить внешний вид.

При наличии бирок на изделии не отрезайте их.

Если в процессе вам покажется, что размер мал, остановите примерку, чтобы избежать порванных швов и резинок, иначе мы не сможем совершить возврат или обмен.

В случае порчи вещи во время примерки или присутствия следов ношения изделие возврату или обмену не подлежит.
Я обнаружила производственный брак. Как быть?
Если вы обнаружили производственный брак, обратитесь к нам не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа любым удобным вам способом. При возможности сразу приложите фотографии брака и детально опишите проблему. Мы постараемся максимально оперативно заменить изделие и возьмём логистические расходы на себя.
Как совершить возврат или обмен?
Для начала свяжитесь с нами, чтобы мы подтвердили данную возможность.

Если вы находитесь в Москве, то для возврата или обмена, вам необходимо привезти изделие по адресу: г.Москва, ул. Рогожский вал, 2/50, - предварительно договорившись с нами о времени приезда, так как у нас нет постоянного шоурума.

Если вы находитесь в другом городе, то вам необходимо вернуть изделие, оплатив любой подходящий вам вариант доставки. После получения изделия и проверки его внешнего вида мы сможем совершить возврат средств или обмен.

В случае обмена повторная доставка оплачивается нами и совершается через Почту России. Если вы хотите получить изделие другой службой, то повторная доставка оплачивается вами.